在上一篇文章中,我分享了我对交互设计价值观的理解,更多的是从从业者的角度。在这篇文章中,我们将从用户的角度来讨论这四个值的价值。荷兰电话号码列表 这四个值对用户的价值是什么?有一句话,在网上非常有名,叫做“点赞”一个人,从容貌做起,落于才华,忠于人品”,出自吴贵军的现代诗《喜欢一个人》。据我肤浅的了解,我觉得美好的感情从同类开始,卡在同龄人中,并忠于同一条道路。至此,回到今天的主题。关于四个价值观对用户的价值,荷兰电话号码列表 我个人的理解是:从体贴入手,陷入品质,着迷于惊喜,忠于善意。1从体贴入手我最近翻到了两本书。由于绝版等原因,它们在主流市场上已经没有了,所以我去孔子旧书网站购买了二手书。也导致了一次不愉快的购物体验。因为是第一次买二手书,也是第一次使用孔子图书网,
所以虽然大部分书的详情页都说还剩一本书,但是在一开始,强迫症的作者还是去找卖家确认是否有货。除了存量和价格,荷兰电话号码列表 我在购买二手书的时候,还要注意这四点:新的或老,书的照片,发货时间,物流时间。对于以上四点,个人一般去书的详情页和店铺的详情页找。找不到的话会发信息问卖家。笔者在很多平台都体验过网购,包括各种大小的卖家,我知道并不是所有的卖家都像全职客户一样热情天猫服务:张嘴叫亲,闭嘴叫亲。但礼貌体贴也是所有卖家的基本期望。荷兰电话号码列表 问了两本书,5家店,4家没有回应礼貌地对作者的“你好”或“你好”开头。卖家的这种态度使得作者在后来的问题中有时会加上“对不起”这个词。
然而,我从这四家公司得到的回复都是简洁的答案“是”、“是”、“否”、“三天”等问题,没有“还有其他问题吗?”等问题。有点尴尬,作者问第三个问题的时候,荷兰电话号码列表 一家公司没有直接回复。所以后来作者最多问了两个问题,不会再问了。这时候,作者想起了一个巴菲特说的一句话,“我从没见过像对付坏人,把生意做好。”顺便说一句,笔者下单的两家店都没有发信息询问卖家。因为作者关心的几种内容都可以在他们的商店中找到,而且商店的评价也不错。荷兰电话号码列表 我们在使用app或者网站的时候,偶尔也会遇到类似的情况,比如缺少必要的提示、提醒、解释,或者使用不便。作者曾在一家初创公司工作过,在这方面我有很多经验和感受。不过个别大厂的产品也有不足之处。